Retard envoi Chronopost 24h

[Charlie_C]

Bonjour,

J'ai passé une commande sur votre site internet ce dimanche 16/07/2017 avec livraison en relai colis de 24h,

L'avis d'expédition m'annonçait une livraison maximum le mardi 18/07/2017, cependant nous sommes le 19 et le colis n'est pas encore arrivé,

Je vous demande donc le remboursement des frais de livraison Chronopost (7,99€) pour la gène occasionnée,

Merci de votre compréhension,

Cordialement,

Charlie CARBONI

Numéro de commande : 841461811
Prénom / Nom : Charlie CARBONI

D'avance merci.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je fais suite à votre message qui a retenu mon attention.

Je vous présente nos sincères excuses pour ce retard de livraison.

De ce fait, je vous valide le remboursement des frais de port.

Le remboursement sera déduit sur votre dernière échéance de Cofidis.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Bien à vous,

Meriem