Retard livraison ?

[Nico salty]

Bonjour, j'ai commandé sur top achat le 29 août 2019, avant 14h. Avec une livraison 24/48 h à domicile.

J'ai reçu un 1er colis vendredi, avec les mails ainsi que sms de Chronopost pour m'avertir de tout, mais le livreur à déposer à un point relais ( J'étais à mon domicile toute la journée
Au final colis est contenue tout a l'air bon.

Par contre mes autres composants sont toujours en préparation, alors que le délai maximum annoncé étant aujourd'hui... Est ce une erreur ? Aucun SMS ou mail pour m'avertir que c'est jour J...
Si je ne reçois pas mes composants dans le délai imparti à mon choix de commande, je souhaite être remboursée de mes frais de port. Qui au final sont à des points relais quand cela est livré.

Ma commande : 1488112369

En espérant une réponse et arriver du colis au plus vite. Merci et bonne journée.

[Nico salty]

Du coup je demande un remboursement de mes frais de port. Étant donné que le colis n'a pas était livré.

[TopAchat]

Bonjour,

Pour les questions liés aux délais, à l'approvisionnement, aux moyens de paiements ainsi que pour toute demande relevant du SAV (retour, panne, produit reçu abîmé, etc...), nous vous invitons à contacter directement le service client TopAchat en utilisant le moyen de communication que vous préférez parmi ceux-ci :

https://www.topachat.com/pages/avotreservice_cat_est_accueil_puis_service_est_contact.html

Salutations de l'équipe TopAchat.