Bonjour,
Je vous invite a consulter ce lien :
http://www.telecom-infoconso.fr/que-faire-en-cas-decrasement-a-tort/
Extrait :
"En pratique, si vous estimez que vous êtes victime d’un écrasement à tort, adressez-vous directement à l’assistance technique de votre opérateur habituel afin de demander le rétablissement gratuit de votre service dans les meilleurs délais. Mais s’il est établi que l’écrasement provient d’un nouvel abonnement auquel vous avez effectivement souscrit, votre opérateur peut vous facturer les frais de rétablissement de votre service."