forfait variable

Messagepar **visiteur** » 07 déc. 2005, 18:01

Bonjour,

J'ai été abonné à Itinéris du 10/2000 au 10/2002 et j'ai conservé toutes mes factures et mon contrat, mais le soucis c'est que j'avais opté pour l'option optima qui adaptait automatiquement mon forfait en fonction de ma consommation.
Du coup, mon forfait variait entre le 3h et le 9h.
Les factures de début et de fin ne sont donc pas représentatives.
Dois-je dans ce cas joindre toutes mes factures ?

Merci d'avance.

Messagepar **c_dekeyser** » 07 déc. 2005, 21:48

Afin d'obtenir un résultat le plus proche possible de la réalité, nous vous proposons d'indiquer le montant moyen mensuel de vos communications sur la période.
Nous allons effectivement faire évoluer notre site afin de prendre en compte "votre" particularité.
Concernant vos factures, vous pouvez nous adresser l'ensemble de vos factures par courrier ou télécopie.

Charlotte DEKEYSER
Juriste - UFC Que Choisir