forfait free 2€ 1GO de data offert un dépassement de 50€ !

Messagepar **Blankovitch** » 17 mai 2020, 09:27

Bonjour,

Free a offert pour la période du confinement 1Go de data pour ses abonnés au petit forfait à 2€ au lieu des 50Mo habituels.

A l'issu de cette période et sans préavis l'offre a disparu et a laissé tous les abonnés avec leurs 50Mo de data en faisant sauter toutes les précautions anti-dépassement mise en place...

Pour mes trois enfants ceci a engendré en 1 jour 50€ de dépassement de forfait !

Je vous joins le modèle de courrier que je leur envoie, sur conseil de l'assistance téléphonique :
https://frama.link/data2euros

à suivre....

Messagepar **Blankovitch** » 24 mai 2020, 22:23

Avant même la réception de ma lettre par free j'ai constaté qu'ils avaient enlevé d'eux-même le hors-forfait.

Un bug réparé par eux rapidement.

Formidable.