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Garantie 2 ans selon la directive européenne/rue du commerce

seblap83
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Enregistré le : 06 juil. 2017, 23:44

Garantie 2 ans selon la directive européenne/rue du commerce

Messagepar seblap83 » 07 juil. 2017, 00:00

Je suis en possession d'un ordinateur hp pavilion x2 portable acheté sur Rue du Commerce le 24/02/2016 cde N°: 661729802, a ce jour le portable ne reconnait plus les periphériques audio, l'écran tactile, apres avoir reinitialiser plusieur fois l'orinateur et reinstallé les périphériques à plusieurs reprises

je contacte rue du commerce afin de faire marcher la garantie de 2 ans conformément a la directive européenne 1999/44.

Merci.

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RueDuCommerce
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Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Garantie 2 ans selon la directive européenne/rue du commerce

Messagepar RueDuCommerce » 07 juil. 2017, 14:15

Bonjour seblap83,

Je suis sincèrement désolée que le produit ne fonctionne plus.

Croyez bien que je comprends votre mécontentement et je vous présente toutes nos excuses.

Je vous envoies par mail la procédure de retour.

Bien à vous
Magali


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