Messagepar Pask » 25 août 2017, 11:24
Bonjour,
Idem, litige en cours avec autoeurope (et l'agence maggiore) pour une location de voiture prévue en Sicile, en juillet dernier.
Motif: ma carte indique la mention "carte de débit" alors que c'est bien une carte de crédit mastercard gold; avec laquelle je voyage et je loue des véhicules depuis des années. Le comble, c'est que j'ai utilisé cette même carte quelque mois auparavant avec le même loueur. Cette fois-ci, il a prétexté cette nouvelle mention pour m'obliger à souscrire des assurances complémentaires, dont le montant dépassait le coût de la location de voiture.
Après maintes réclamations, j'ai su qu'une nouvelle législation européenne imposait depuis plus d'un an les établissements banquiers à préciser sur les cartes si ce sont des cartes de "débit" (débit immédiat) ou "crédit" (débit différé). Les loueurs de voiture jouent avec cette ambiguïté...
Plus d'infos sur ce lien: https://www.credit-agricole.fr/mag/paiement/qu-est-ce-que-c-est-cette-nouvelle-mention-sur-ma-cb.html
Je suis toujours en attente du remboursement de la location que j'avais payée. Dans l'urgence, j'ai dû loué auprès d'un autre loueur, sans aucun problème. Heureusement, ils avaient des véhicules disponibles. C'est un problème qui risque de prendre énormément d'ampleur avec la fin des vacances d'été. Les loueurs et agences de réservation comme auto-europe (pourtant plutôt sérieuse- ont intérêt de prendre les mesures nécessaires. Cette situation est inadmissible.