non reception de sms = résiliation ?

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Bonjour à tous !
J'utilise mon téléphone mobile de telle sorte que j'ai besoin de pouvoir recevoir à tout moment des sms de l'étranger (provenant donc d'opérateurs étrangers : Orange UK pour l'Angleterre, SwissCom pour la Suisse ... par exemples).
Il y a qqes mois, j'étais encore chez Orange et je pouvais recevoir les sms de mes amis étrangers sans problème, mais depuis deux mois que je suis chez SFR, je n'en recois aucun, ce qui est très facheux. J'ai téléphoné à mon service client, mais visiblement chez SFR ce sont vraiment des incapables : ils m'ont répondu qu'ils n'y pouvaient rien !!!
Etant donné que recevoir des sms qui sont envoyés de l'étranger est un service minimum, je voudrais savoir si mon problème (je ne peux pas recevoir de sms de l'international) est un motif valable de résiliation.

Merci !!

P.S : contrairement à ceux qui me sont envoyés de l'étranger, je recois très bien les sms nationaux...

[visiteur]

Salut!
Je suggère: envoie ton recommandé de résiliation en disant
pourquoi tu résilies et que tu n'avais pas été averti de
leur incapacité à te fournir les services qu'offrent les
concurents, et vois ce qu'ils répondent?


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Le 19/01/2004 11:40:13, visiteur a écrit:
Bonjour à tous !J'utilise mon téléphone mobile de
telle sorte que j'ai besoin de pouvoir recevoir à tout
moment des sms de l'étranger (provenant donc d'opérateurs
étrangers : Orange UK pour l'Angleterre, SwissCom pour la
Suisse ... par exemples).Il y a qqes mois, j'étais
encore chez Orange et je pouvais recevoir les sms de mes
amis étrangers sans problème, mais depuis deux mois que je
suis chez SFR, je n'en recois aucun, ce qui est très
facheux. J'ai téléphoné à mon service client, mais
visiblement chez SFR ce sont vraiment des incapables : ils
m'ont répondu qu'ils n'y pouvaient rien !!!Etant donné
que recevoir des sms qui sont envoyés de l'étranger est un
service minimum, je voudrais savoir si mon problème (je ne
peux pas recevoir de sms de l'international) est un motif
valable de résiliation.Merci !!P.S :
contrairement à ceux qui me sont envoyés de l'étranger, je
recois très bien les sms nationaux...

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En fait, moi aussi je suis chez sfr, et apparemment, on ne peut recevoir les sms internationaux que provenant d'un opérateur ayant un accord avec sfr, comme vodaphone . C'est la même chose pour en envoyer vers l'étranger. Moi, j'ai une amie en belgique, et je n'ai aucun problème pour recevoir ses sms ou lui en envoyer.