FNAC - Attention Arnaque

[JeanH]

J'ai acheté un iPhone d'occasion sur le site de la FNAC.

Celui-ci a été distribué par un vendeur partenaire PhoneAndPhone.
Dans le délai légal de garantie de 6 mois, celui-ci a présenté un défaut de l'écran (large bande non tactile) rendant son usage impropre.
1er Message pas de réponse
Suite à deuxième relance en recommandé, on me demande renvoyer l'Iphone.
=> Colis refusé par le vendeur !
Suite à nouvelle relance et réenvoi du colis, on vient de m'informer que la réparation n'était pas sous garantie.

Je vais saisir le juge compétent.
Dans l'attente, un conseil =>
PhoneAndPhone est une société d'[Message Modéré].
La Fnac ne qualifie pas ses partenaires vendeurs !

Plus qu'un conseil = Aucun Achat chez Fnac !!!!!

[JeanH]

PhoneAndPhoen continue de faire la sourde oreille.
Lorsque nous leur écrivons pour les mettre en demeure de nous réparer ou rembourser l'appareil, ils nous souhaitent "Bonne journée" ... La caricature du Service Client ...

Après 4 recommandés, la fnac semble être prête à rembourser à la place de PhoneAndPhone.
Troisième envoi de l'appareil ...

Et si vous ne voulez pas être trés trés déçu et gaspiller votre argent, aucun achat sur PhoneAndPhone surtout !!