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frais de résiliation SFR pour ex client club-internet

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frais de résiliation SFR pour ex client club-internet

Messagepar visiteur » 26 déc. 2009, 16:38

Ayant resilier 08/11/09 mon contrat souscrit en 2005 chez club-internet (actuellement SFR) et ce pour cause de supression par mon ex employeur de la ligne téléphonique à mon domicile sur laquelle j''avais fait installer l''acces ADSL (ligne au nom de mon ex employeur).

Depuis:

-SFR me relance pour 45 Euros dont je reste redevable au titre de frais de resiliations et, m''informe que lors de la migration des abonnés CI vers SFR qui a eu lieu en 2008 j''ai dû recevoir un Mail pour avoir le choix entre rester chez eux ou résilier sans frais!
A vrai dire je ne me souviens pas avoir eu ce Mail d''information ni nouvelle CGV à mon domicile sinon j''aurai bien évidemment résilier immédiatement cet acces internet auprés de SFR.

Quels recours ai-je pour ne plus être relancer pour des frais de réliation qui n''étaient pas inscrits sur les CGV club-internet lors de mon adhesion?

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re: frais de résiliation SFR pour ex client club-internet

Messagepar visiteur » 05 janv. 2010, 16:11

Bonjour,
Il faudrait mettre votre FAI en demeure de vous prouver sous délai que vous avez bien reçu l''information qu''il prétend vous avoir communiquée. A défaut, votre contrat obéit aux CGV en place précédemment(donc pas de frais de résiliation).
Lettre RAR(conservez une copie).


Que faire en cas de litige ?

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