Messagepar gdon » 26 mai 2017, 10:47
bonjour
concernant la commande l'arbre vert COMMANDE N° 99702815
voilà j'ai passé commande le 17 avril, cette commande a quitté les locaux de showroomprive le 15 mai en 2 colis
d'une part il y a eu disfonctionnement du site car habitant dans le 63 le site a envoyé les colis dans le 31 ( 500 kms de chez moi) (alors que quand j'essaie de refaire une commande jamais j'ai ce point relais qui apparait !!!!!) et d'autre part chez mondial relay les 2 colis sont inconnus
je leur ai adressé un mail fin de semaine derniere dont la reponse devait me parvenir sous 2 jours !!! RIEN
je les ai appelé mardi 23 à 9 h réponse apportéE il faut attendre et le pb du relais c'est vous qui avez validé pas nous moi j'ai validé un relais pres de chez moi que je connais tres bien !!
donc 2 colis dans la nature !!! avec une erreur de livraison qui est la faute du client
cela est ma premiere commande et ma derniere car entre être accusé d'avoir retarder les colis dans le choix du relais et aucune solution trouvée à part me dire comme VOUS avez fait une erreur voila ce qui arrives : avoir perdu les 2 colis et 60 euros !!! je les trouve tres gonflés de reporter la faute sur MOI pour que je me taise !!!
dont cher client fuyait ce site je vais également les dénoncer sur le net, à la direction des fraudes