Commande PIXMANIA PIX170418P1922305

[Lulien]

J'ai passé commande auprès de PIXMANIA le 18/04/2017 (smartphone Samsung Galaxie S8)
et je n'ai toujours pas reçu ma commande.....(Mon compte a été débité le 19/04 de 708.10€)
J'ai contacté pixmania via le formulaire en ligne et Facebook.Dans les deux cas on me demande de contacter directement le marchand (dalionstore ) soit par mail ou par téléphone.

Le mail ne part pas ( boite soit disant en maintenance.....j'ai essayé trois jours de suite) ,quand au numéro de téléphone ,je tombe sur un message en espagnol puis ça sonne sans jamais décrocher.....

J'ai donc fait une réclamation auprès de pixmania (demande de remboursement )le 10/05 et je n'ai aucune réponse....
Quel recours ai je ?????

[Lulien]

Après 1 mois de mails ,mon colis est (enfin !) arrivé....Il faut s'accrocher ....
C'est la dernière fois que je passe commande chez PIXMANIA.