Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture SFR (je la tiens à disposition de QUE CHOISIR) et surprise l''offre souscrite en décembre à 34,90€ est facturée 37,90€.
Et SFR annonçait une augmentation de 2€ pour la TVA à partir du 1er février ce qui devait faire 36,90€ et en fait l''abonnement est à 37,90€.
La raison avancé par SFR pour la hausse de l''abonnement dés décembre : "La modification de TVA et les augmentations de tarifs pour les offres concernées sont appliquées sur les factures émises à partir du 1er février"
La belle affaire !! Comme s''il ne pouvait pas dissocier la période avant et après le 1er février ...
Et pour l''euro supplémentaire, il serait rattacher aux appels illimités vers les mobiles. La pub ne l''annonçait pas ou ce devait être un petit alinéa illisible ...
A cela s''ajoute les problèmes techniques de la nouvelle offre qui ne sont toujours pas résolus depuis 2 mois.
Lamentable !!!