SFR offre triple play

[gilo]

Bonjour a tous , alors voila je suis abonné chez SFR en offre triple play depuis au moins 4 ans , quand j''ai pris cet offre je ne pouvais avoir que du basique cad Internet et Tel car ma region n''est pas totalement degroupée.Apres beaucoup de palabres avec le service commercial, il semble que je nen''aurais jamais la tele par SFR .Toujours est t''il que je paie 29,90 par mois et que recemment j''apprend que SFR va lancer une offre Quadruple play(sic!!!!!!). j''envisage donc de partir

Ma question est ''''Suis je en drois de resilier sans frais , si SFR n''est pas capable de fournir ce pour quoi j''ai signer''''.

Merci d''avance pour vos réponses pertinentes

Gilo

[visiteur]

Bonjour,
Vous avez raison de réagir ainsi.
Cela dit, vous auriez dû mettre fin au prélèvement automatique en même temps que vous demandiez la résiliation (vous auriez profité de votre LRAR pour en informer Numéricable).