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Sfr ne me lache plus...

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Sfr ne me lache plus...

Messagepar visiteur » 03 avr. 2010, 18:14

Suite à un départ à mayotte j''ai résillié mon abonnement téléphonique. j''ai appelé le service client pour leur demander la procédure à suivre... J''ai donc envoyé une lettre de résiliation expliquant les raisons de ma demande et la date de mon départ, avec accusé de réception. Je reste 1 an à mayotte, je suis de retour en france et je m''aperçois que je ne peut souscrire à aucun opérateur... Aprés recherche je dois une somme à SFR ( 24 mois pas effectué) ok je paye. Et maintenant il me dise que j''ai pas résilié ma ligne et me demande de régler le mois en cour, tout en m''expliquant qu''ils sont bien reçu ma lettre de résiliation mais sans justificatif?? j''ai pas la puce, ils sont de mauvaise foi et veulent me voler, je vais etre obliger d''aller voir un avocat pour qu''ils me lachent ??
Que faire?? Merci pour vos conseil.

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re: Sfr ne me lache plus...

Messagepar visiteur » 04 avr. 2010, 21:36

Bonsoir,
Sans justificatif, l''opérateur considère que vous avez demandé une résiliation pour convenancemalgré les explications que vous avire fournies.
Combien de mois d''engagement vous restait-il au moment de votre demande de résiliation?


Que faire en cas de litige ?

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