Messagepar visiteur » 01 déc. 2008, 09:21
Je suis à peu près dans le même cas.
J''ai déménégé en mai dernier dans un appartement ancien. J''ai fait suivre ma ligne Alice sur mon nouvel appartement.
Depuis j''ai été sans cesse coupé au niveau de ma ligne, donc sans télé, téléphone et internet et sans aucun geste commercial de leur part.
J''ai envoyé une lettre de résilitation afin de passer chez numéricable et profiter de la fibre. J''ai eu une conseillère alice qui m''as appelée dès reception du recommandé pour me convaincre de rester chez Alice.
Puis dans un dernier recours m''as dit que j''étais contraint de rester chez Alice car lors de mon déménagement, j''avais signé pour un réengagement d''un an !!
Il me semblait que ce genre de pratique étaient maintenant prohibée ...
Dites moi si il y a quelque chose à faire ...