Pas de connexion internet. Action auprès du greffe du tribunal

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Bonjour,

Je me suis abonné à 9 telecom en septembre dernier. Or ma ligne telephonique et l'accès Internet ne fonctionne toujours pas. Après 2 lettres recommandées et des appels telephoniques ma ligne ne fonctionne toujours pas .
J'ai donc envoyé cette semaine une lettre au greffe du tribunal avec la declaration type trouvée sur le site et les pièces jointes nécessaires.
Est ce que quelqu'un sait comment se déroule ensuite la procédure?
Y a t il d'abord une réunion pour un réglement à l'amiable?
Je suis convoqué au greffe du tribunal la semaine prochaine.

J'attends vos réponses.

Merci

MM66240