Crédit foncier: Demande d'identifiant !

Messagepar **marie_dubois** » 08 févr. 2017, 17:25

NGOSAND a écrit :Bonjour,
Nous sommes le 8 février et je ne vois toujours rien dans ma boîte aux lettres !!
Que faut-il faire pour obtenir ce précieux sésame ?
Merci de votre réponse
Cdt,
Joséphine B.

Bonjour,

J'ai transmis votre demande à notre service dédié afin que vous soyez contacté par l'un de nos conseillers.

Marie
Crédit Foncier

Messagepar **NGOSAND** » 28 févr. 2017, 09:46

Bonjour Mme DUBOIS,
20 jours après, je n'ai toujours pas de nouvelles. Faut-il trois mois pour émettre un code d'accès à son compte utilisateur ? Pourquoi ce mépris pour vos clients ?
Que dois-je faire pour enfin obtenir le code d'accès à mon espace client sur votre site internet ?
Ma demande est-elle réellement traitée ou tous les messages avaient juste pour but de me faire patienter ? Vous me disiez fin janvier que j'allais recevoir mes identifiants d'accès et qu'ils avaient été expédiés. J'ai beau scruter ma boîte aux lettres tous les jours, je ne vois toujours rien. Pouvez-vous svp voir en interne ?
Vous remerciant de votre intervention
cdt,
Joséphine B.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **marie_dubois** » 28 févr. 2017, 13:45

NGOSAND a écrit :Bonjour Mme DUBOIS,
20 jours après, je n'ai toujours pas de nouvelles. Faut-il trois mois pour émettre un code d'accès à son compte utilisateur ? Pourquoi ce mépris pour vos clients ?
Que dois-je faire pour enfin obtenir le code d'accès à mon espace client sur votre site internet ?
Ma demande est-elle réellement traitée ou tous les messages avaient juste pour but de me faire patienter ? Vous me disiez fin janvier que j'allais recevoir mes identifiants d'accès et qu'ils avaient été expédiés. J'ai beau scruter ma boîte aux lettres tous les jours, je ne vois toujours rien. Pouvez-vous svp voir en interne ?
Vous remerciant de votre intervention
cdt,
Joséphine B.

Bonjour,

J'ai eu confirmation que vous aviez été contacté ce jour par une collaboratrice et que tout était rentré dans l'ordre.

Marie
Crédit Foncier

Messagepar **NGOSAND** » 28 févr. 2017, 16:39

Bonjour Mme DUBOIS,
En effet, j'ai été contactée ce jour et j'ai également reçu mes identifiants.
Je vous remercie pour votre intervention.
Cdt,
Joséphine B.

Messagepar **MbaTh93** » 13 mars 2017, 17:49

Bonjour Mme DUBOIS ,

Je vous contact ici via le forum car ça va faire plus de 2 mois que j'ai fais la demande

par tel + mail pour récupérer mon mot de passe pour accéder à mon espace client

et depuis toujours pas de nouvelles!

Pourriez vous transmettre ma demande au service dédié

Mes N° prêt : 011784 A et 156284 A

Merci de votre réponse

Cordialement

Messagepar **marie_dubois** » 14 mars 2017, 10:25

MbaTh93 a écrit :Bonjour Mme DUBOIS ,

Je vous contact ici via le forum car ça va faire plus de 2 mois que j'ai fais la demande

par tel + mail pour récupérer mon mot de passe pour accéder à mon espace client

et depuis toujours pas de nouvelles!

Pourriez vous transmettre ma demande au service dédié

Mes N° prêt : 011784 A et 156284 A

Merci de votre réponse

Cordialement

Bonjour

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier