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Paiement "4 fois " Refusé prelevevé ?

Jukay
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Paiement "4 fois " Refusé prelevevé ?

Messagepar Jukay » 15 févr. 2017, 22:45

Bonjour,

J' ai voulu aujourd' hui passer une commande sur votre site rueducommerce.com j' ai choisis l' option paiement en 4 fois, je valide mon paiement puis reçois un sms avec un code de sécurité/vérification a rentrer sur votre page de paiement, j' ai donc donné mon accord pour un premier prélèvement mais le financement a été refusé (Alors que je suis solvable.. Et que j' avais utilisé ma carte le même jour, enfin bref... ) Je m' attendais donc a recevoir un mail stipulant ce refus, mais rien .....
Le bon de 10 euros (Code) que vous m' aviez envoyé est devenu inutilisable alors que je n' ai jamais rien pu commander ..
J' aimerai un retour a ce sujet,

Cdt

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RueDuCommerce
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Re: Paiement "4 fois " Refusé prelevevé ?

Messagepar RueDuCommerce » 16 févr. 2017, 11:19

Bonjour Jukay,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je regrette sincèrement ce désagrément et vous présente mes excuses.

Malheureusement, nous ne sommes pas décisionnaires sur les accords de demande de crédit.

Cofidis est le seul décisionnaire pour les paiements en plusieurs fois.

En ce qui concerne votre code de 10€, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Dans l'attente de votre retour.

Bien à vous.

Laila
Rue du Commerce


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