Problème remboursement commande showroom privée

[sabine06]

Bonsoir
J'ai commandé le 21 octobre 2016un vélo de 224 e auprès de showroom privée vélo qui devait m'être livré le 22 novembre 2016.
Depuis rien et showroom incrimine le fournisseur et me balade me promettant un remboursement semaine après semaine.
Ras le bol une solution à me proposer ??

[Showroomprive]

Bonjour sabine06,

Je suis désolée de cette situation.

Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée via ce forum.

Merci, Elsa

[sabine06]

Bonjour
Voici le numero de Ma commande 82459996
A ce jour toujours aucun remboursement
Pourriez vous maider ?

[Showroomprive]

Bonjour sabine06,

Merci.
Nous avez-vous fait parvenir par mails les échanges dans lesquels notre fournisseur mentionne que nous devons procéder au remboursement de votre vélo ?
Si oui, à quelle date nous les avez vous envoyé ?

Elsa

[sabine06]

Bonjour
Le fournisseur na jamais repondu a mes mails et par telephone Ma toujours dit de prendre avec vous en me raccrochant au nez
Comment voulez vous que je fasse ??

[Showroomprive]

Bonjour sabine06,

C'est noté.
Je vais me renseigner auprès du service concerné et je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations à vous communiquer.

Bonne journée, Elsa

[Showroomprive]

Sabine06,

Après avoir eu plus d'informations de la part du service en lien avec notre fournisseur, ce dernier m'informe de votre souhait de ne plus vouloir du vélo.
Ainsi, afin que nous puissions procéder au remboursement de votre commande, nous avons besoin de votre Bic et de votre Iban (dans la mesure où votre financement en plusieurs fois est maintenant terminé).
Vous pouvez nous faire parvenir votre RIB par mail à l'adresse [email protected].
N'hésitez pas à revenir vers moi lorsque cela sera fait afin que je puisse accélérer le remboursement.

Elsa

[sabine06]

Bonjour
Je vous en remercie je viens denvoyer mon rib
Cordialement

[sabine06]

Bonjour
Jai recu ce jour mon remboursement et je vous en remercie.
Je trouve quand meme deplorable de devoir en arriver a ecrire sur un forum pour obtenir un remboursement qui etait legitime .
De plus je vous rappelle quand meme que Ma commande datait du mois doctobre et malgres mes mails et appele et recommande On Ma balade pendant tout ce temps.
Je deplore aussi davoir recu ce jour mon virement sans un mot dexcuse ni un geste commercial.
Pour moi showroom cest fini et je me ferais un plaisir de vous faire de la non pub !!!!!