non prise en compte de mon remboursement total

[viviebeau1]

Bonjour,
j'ai demandé un décompte de remboursement que j'ai reçut le 20 décembre 2016.Comme convenue dans ma lettre du 26 décembre 2016 j'ai fait le virement de fond le 31 décembre son mon compte pour un remboursement total comme demandé en date du 06/01/2017.A ce jour,la demande n'est toujours pas prise en compte et mon nouveau prêt au crédit agricole va commencer.
le crédit foncier ma prélevé la mensualité de janvier alors que les fonds ont été reçut avant la date.
Malgré mes nombreux appels,et qu'on m'a dis qu'il y avais 20 a 30 jours de délai mais toujours rien.
Avez-vous une solution?car cela deviens urgent,je ne peux pas me permettre d'avoir deux mensualité au mois de février.
Merci de vos réponses

[marie_dubois]

Bonjour,
j'ai demandé un décompte de remboursement que j'ai reçut le 20 décembre 2016.Comme convenue dans ma lettre du 26 décembre 2016 j'ai fait le virement de fond le 31 décembre son mon compte pour un remboursement total comme demandé en date du 06/01/2017.A ce jour,la demande n'est toujours pas prise en compte et mon nouveau prêt au crédit agricole va commencer.
le crédit foncier ma prélevé la mensualité de janvier alors que les fonds ont été reçut avant la date.
Malgré mes nombreux appels,et qu'on m'a dis qu'il y avais 20 a 30 jours de délai mais toujours rien.
Avez-vous une solution?car cela deviens urgent,je ne peux pas me permettre d'avoir deux mensualité au mois de février.
Merci de vos réponses

Bonjour

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer votre n° de prêt? Merci.

Marie
Crédit Foncier

[viviebeau1]

Bonjour
Numéro du pret:1637836

Cordialement

[marie_dubois]

Bonjour
Numéro du pret:1637836

Cordialement

Bonjour

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier

[viviebeau1]

bonjour,

merci beaucoup

[viviebeau1]

Bonjour,

Je reviens vers vous car cela a l'air d’être efficace,mon dossier a l'air d’être traité.
Par contre j'ai un autre soucis,j’ai demandé la clôture avant l'écheance de janvier,vu que cela n'a pas été pris en compte ,la mensualité de janvier de 835€ est passé sur mon compte.On m'avais dis qu'on me rembourserais le trop perçu et la je reçoit un versement de 345€,il manque quand même 500€!!!!
Petite précision,j'avais donné le montant écrit sur le décompte de remboursement comprenant le solde et les frais de remboursement anticipé.

Si vous avez besoin du détail des sommes je peux vous les envoyer en MP.
Dans l'attente de votre reponse

[marie_dubois]

Bonjour,

Je reviens vers vous car cela a l'air d’être efficace,mon dossier a l'air d’être traité.
Par contre j'ai un autre soucis,j’ai demandé la clôture avant l'écheance de janvier,vu que cela n'a pas été pris en compte ,la mensualité de janvier de 835€ est passé sur mon compte.On m'avais dis qu'on me rembourserais le trop perçu et la je reçoit un versement de 345€,il manque quand même 500€!!!!
Petite précision,j'avais donné le montant écrit sur le décompte de remboursement comprenant le solde et les frais de remboursement anticipé.

Si vous avez besoin du détail des sommes je peux vous les envoyer en MP.
Dans l'attente de votre reponse

Bonjour

Je transmets votre demande afin que vous soyez contacter par l'un de nos conseillers.

Marie
Crédit Foncier