Messagepar bbh92 » 22 nov. 2016, 15:03
[Message Modéré], arnaque, vol caractérisé et j'en passe....
propriétaire avec annonce abritel depuis 2004, je suis totalement d'accord avec tout ce que je lis des propriétaires furieux d'avoir le sentiment d'être pris en otages par la nouvelle politique d'abritel.
J'ai refusé de souscrire l'option "réserver en ligne" (et encore moins celle du paiement en ligne). Ils vous disent que la réservation en ligne ne change rien pour le propriétaire, qu'elle est totalement gratuite, que vous avez 24 heures pour accepter ou refuser la demande d'un locataire, que vous avez tout intérêt à le faire,..... Tout cela est vrai MAIS
Ce qu'ils ne vous disent pas clairement, c'est que le locataire va payer 6 % de frais en plus si vous avez activé cette option de réservation en ligne.
Ce qu'ils ne vous disent pas non plus c'est qu'effectivement vous avez tout intérêt à le faire... : si vous n'avez pas cette option de réservation en ligne, votre annonce n'apparaîtra plus jamais en tête de liste ; elle est reléguée tout au bout de la liste, mais même pas de la liste des propriétés disponibles dans votre village (si le vacancier fait une recherche dans un lieu précis),... oh la la non ! une liste bien plus longue qui englobe dans mon cas des offres de location jusqu'à 40 km de là....
Quand au vacancier qui fait une recherche, il se fait avoir en beauté : rien ne lui indique qu'il a le choix entre "devis et réservation" (en payant !) et tout simplement "contacter le propriétaire" (sans payer, mais pour cela il faut qu'il passe directement à la dernière page...).
L'accroche d'abritel "location de vacances entre particuliers" est devenue totalement mensongère. C'est de l'abus de confiance : abritel a effectivement changé les règles du jeu, à sa convenance... Vous payez le même prix qu'avant pour un service et un rapport qualité/prix qui n'ont plus rien à voir.
Au téléphone, on vous répond de façon agressive que vous ne devez vous en prendre qu'à vous même puisque vous n'avez pas accepté de jouer leur jeu...
Sans compter que lorsque vous vous connectez sur votre annonce, Abritel vous impose une page "activez la réservation en ligne" ou "activez le paiement en ligne", page bloquée qui vous oblige à recourir à mille ruses pour réussir à mettre à jour votre calendrier... On n'est pas loin de la vente forcée, sauf que c'est gratuit.... (pour le propriétaire !). C'est en tous les cas de la privation de liberté.
Pieds et poings liés : les propriétaires récalcitrants qui refusent la nouvelle politique d'abritel sont tout simplement pris en otage.
Tout à fait d'accord pour faire partie d'un collectif de consommateurs mécontents et ainsi porter à la connaissance du plus grand nombre cette arnaque d'envergure.