Vente forcée FORIOU et SFAM avec la complicité de l'opérateur ORANGE
j’ai découvert hier soir en faisant mes comptes que depuis le mois de mai 2016,
La société FORIOU me prélevait chaque mois différentes sommes par prélèvements automatique ( 5 montants différents sous différents identifiants , au total environ 83,96€/mois )
Je viens de les contacter pour demander le remboursement pour moi et ma concubine, ils m'ont d'abord refusé en réfutant que je les avais appelé en dehors de la période gratuite et qu'il était trop tard .
A la suite de mon email de mécontentement pour demander le remboursement, ils m'ont contacté par téléphone et demandé de leur apporter la preuve de mon appel pour pouvoir effectuer les remboursements...
( je leur ai fourni les documents de mes appels téléphoniques aux bonnes dates comme le vendeur ORANGE m'avait stipulé, à savoir les appeler pour résilier avant la fin de la période dite gratuite...)
Maintenant ils me répondent que je n'ai pas appelé le bon numéro de téléphone ?! (Pourtant le numéro composé est bien attaché à Cforiou et c'est avec le même numéro que j'échange avec eux pour demander le remboursement de cette [Message Modéré] ?!! )
Petit rappel :J’ai changé de téléphone au mois d’avril chez « un l'opérateur ORANGE »
Le vendeur m’a conseillé de souscrire gratuitement auprès de FORIOU (pour profiter d’avantage,casse du téléphone le 1er mois etc..) et de les contacter avant une date définie ensemble pour résilier l’adhésion gratuite avant engagement.
Ce que j’ai fais par téléphone avant la date d’échéance donné par le vendeur.
Cette [Message Modéré] est de très mauvais gout elle m'a couté 486,67€ et 486,67€ pour ma concubine soit 973,34€ pour notre foyer!!
quels sont les recours, y a t'il une association qui regroupe des clients mécontents en rapport avec cette société frauduleuse qui abuse et joue sur les mots pour nous voler notre l'argents.
Merci pour votre retour
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