Deux commandes annulées ! Fausses promotions ?

[emericmlcrd]

Bonjour,
Malgré mes appels au service client, je viens ici en espérant résoudre le problème.

Ayant effectué une commande pour le honor 8 (823483396) le 25 novembre avec mon premier compte rdc, celle-ci a été annulée pour des raisons techniques.
C'était le week-end du black friday, le honor était à 349€ sur le site + un odr constructeur de 50€ s'il était acheté pendant ce week-end du black friday.

Etant désespéré avec le service client médiocre que j'ai appelé (surtaxé) plusieurs fois, aucune réponse, malgré les promesses de rappels... Je recommande avec un deuxième compte rdc (824630182), malgré le prix plsu élevé du honor >> 339€ sans odr du coup.. mais ENCORE COMMANDE ANNULÉE !! Je fais quoi ? :O Ce sont des fausses promotions ?

Je suis vraiment insatisfait de rueducommerce, je suis un ancien client avec plusieurs commandes et jamais j'ai eu ce soucis avec vous.. J'aimerais avoir une solution pour avoir le honor 8 blanc à 299€ comme je voulais l'obtenir à la base lors du black friday !

Je vous remercie de traiter ma demande rapidement, j'ai besoin de ce produit pour un cadeau.

Merci,
Bonne journée,
Emeric.

[RueDuCommerce]

Bonjour emericmlcrd,

Je fais suite à votre message qui a retenue toute mon attention.

Je suis désolée du désagrément rencontré.

Je vous ai fait parvenir un email explicatif.

Bien à vous

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.

[emericmlcrd]

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais elle n'est pas satisfaisante.
En effet vous parlez de ma deuxième commande mais pas de ma première commande 823483396, trouver une solution pour avoir le honor 8 blanc à 299€ comme je voulais l'obtenir à la base lors du black friday !
Bonne journée,
Emeric.

[RueDuCommerce]

Bonjour emericmlcrd,

Je fais suite à votre message sur Que Choisir concernant la commande 823483396,

Je suis desole que votre commande ai été annule, cependant le service vérification vous a contacté plusieurs fois sans reponse.

Je vous ai fait parvenir un email explicatif.

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.