Showroom privé grosse arnaque

[Touria R]

Des menteurs et des voleurs!!
J'ai retourné un over board de chez glisse urbaine qui ne fonctionnait pas!
Cela fait deux mois que j'attends un retour on me dit tout et n'importe quoi pour raccrocher.
Retour en cours puis ok remboursement on attend on rappel et finalement non il n'y avait pas de remboursement.les responsables ne vous prennent même pas en ligne.
250 euros de perdu!!

[Showroomprive]

Bonjour Touria R,

Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée via ce forum.

Merci, Elsa

[Touria R]

Bonjour, il s'agit de la commande 78862005.

[Showroomprive]

Bonjour Touria R,

Je vois qu'une demande à été faite auprès de notre fournisseur afin de savoir où est votre Skateboard.
Rassurez-vous, si nous n'avons pas de retour de sa part dans un délai d'une semaine, nous vous apporterons alors une solution.

Bonne fin de journée, Elsa

[Touria R]

On est bien avancé j'ai eu ce discours pendant 3 semaines et ensuite on m'a garanti un remboursement parce que le skate était irréparable!!!!
Retour au point de départ...
Votre service après vente est déplorable de pire en pire.

[Showroomprive]

Bonjour Touria R,

N'hésitez pas à revenir vers moi à partir du 24/11 afin que nous puissions faire le nécessaire si nous n'avons toujours pas de réponse de la part de notre fournisseur.

Bonne fin de journée, Elsa

[MONGA]

et plutôt malhonnête :

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec ce site :
- j'ai fais une commande de 250,00 E pour la marque LINVOSGES qui m'a été adressée par 2 colis
- suite à un problème, les 2 colis ont été retournés à Vente-privée.com
- le site a bien reçu le retour des marchandises
(j'ai leur mail de confirmation qui prouve qu'ils ont bien reçu la marchandise)

résultat : sur 2 colis, 1 seul remboursé : 47,00 E
...... sur 250,00 E)

plusieurs mails de relances et
Cela va faire bientôt un an, sans résultat

[Touria R]

Toujours pas de solution!!! Recontacte hier et après nous avoir raccroché au nez on rappel et on nous dis clairement le fournisseur ne répond plus donc on ne peut rien pour vous!c'est quand même incroyable.

[Showroomprive]

Bonjour Touria R,

Je suis navrée pour le délai de traitement de votre réclamation.
Au vu de la situation, je vous informe que le remboursement de votre Smart Balance Scooter a été engagé ce jour.
Ainsi, vous en serez remboursée dans les prochains jours.

Bon après-midi, Elsa

[Touria R]

Bonjour, on verra on m'a promis plusieurs fois que le remboursement etait en cours....par contre l'intitulé exact c'est la commande UNIVERS GLISSE URBAINE n°78862005, c'est un Skateboard.