[RESOLU] Prélèvements alors que je n'ai signé AUCUN CONTRAT concernant le SFAM

Messagepar **Mae13** » 27 oct. 2016, 20:17

Bonjour !

J'ai exactement le même problème... En faisant mes compte, j'ai remarqué un prélèvement de 15.99 euros tous les mois par le SFAM depuis février 2016, soit 143.91 euros !!!!
J'ai souscrit à un forfait Orange en janvier 2016, je n'ai signé AUCUN CONTRAT concernant le SFAM et je me retrouve avec des prélèvements mensuels de 15,99 euros alors que je ne veux pas de ça, c'est d'ailleurs pour cela que je n'ai pas signé ce contrat !!!
Je demande donc un remboursement de ces frais et une résiliation de ce contrat que je n'ai absolument pas signé !

Messagepar **SERVICE QUALITE** » 28 oct. 2016, 08:31

Bonjour Mae13,

Nous avons bien pris note de votre post.
Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : [email protected] en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence : SC-271016-QC
Vous serez contacté sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h) par nos équipes.
Bien cordialement,

Le service qualité