ODR HTC M8s non reçu

[Yopp]

J'ai acheté le 22 Juillet 2016 un HTC M8s bleu sur le RueDuCommerce pour profiter de l'offre de réduction de 100€. J'ai envoyé l'ensemble des documents aux alentours du 29 Juillet par courrier.

A ce jour, je n'ai strictement aucune nouvelle (courrier ou email) de mon remboursement alors qu'il est initialement annoncé un délai de 8 semaines, désormais bien dépassé.

Merci de votre aide

(commande n°814 640 310)

[RueDuCommerce]

Bonjour Yopp,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Cette offre de remboursement est directement gérée par le constructeur HTC.

Avez-vous relancé leur services ?

Dans le cas échéant, je vous informe que service client HTC est joignable au 0805 54 24 82‎ et par chat ici : http://www.htc.com/fr/contact/chat/

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

[RueDuCommerce]

Bonjour Yopp,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Cette offre de remboursement est directement gérée par le constructeur HTC.

Avez-vous relancé leur services ?

Dans le cas échéant, je vous informe que service client HTC est joignable au 0805 54 24 82‎ et par chat ici : http://www.htc.com/fr/contact/chat/

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

[RueDuCommerce]

Bonjour Yopp,

Je viens de prendre contact avec le service gérant votre offre de remboursement chez HTC.

Je me suis donc renseignée sur votre dossier.

Il m'a été confirmé que ce dernier est bien conforme

Vous devriez donc recevoir votre remboursement de 100 euros sous quelques semaines, ils ont en effet cumulé un certain suite à une forte demande

Il ne vous reste plus qu'à patienter encore un peu

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

[Yopp]

J'ai effectivement reçu un email qui va dans ce sens.
Dans l'attente du virement définitif.
Merci