Showroom privé [Message Modéré]

[A FUIR]

Après avoir fait une commande le 9 août, début septembre le service client m'annonce que la livraison à été effectuée le 19 août. On m'envoie une déclaration sur l'honneur par mail, à remplir, en vue d'un remboursement.
Chose faîte immédiatement, j'attends mi septembre. Je rappelle et on me demande de renvoyer la fameuse déclaration. Début octobre, je reçois un mail m'informant qu'après enquête j'ai bien reçu ce colis!
C'est une grosse blague!
La livraison a été effectuée par chronopost, pour 39 euros, ils n'ont aucune obligation de livrer en échange d'une signature.
Ma responsabilité est engagée par la déclaration sur l'honneur, Showroom privé l'a eu à 2 reprises, et pas de remboursement!
J'ai demandé que showroom privé me fournisse la preuve de livraison, avec ma signature (il ne risque pas de trouver ) depuis plus de nouvelles!
Pour le principe, il faut dénoncer ce site, qui a un service client incompétent, qui frise l'[Message Modéré].
Il ne suffit plus d'investir des millions dans la publicité, mais plutôt dans la qualité de service. A FUIR ABSOLUMENT.

[Showroomprive]

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée de ce qu'il vous arrive.
Comme je vous l'ai mentionné sur un autre forum, je vous informe qu'au vu de la situation, le remboursement de votre commande a été engagé ce jour.
Ainsi, vous en serez remboursée sous 5 jours ouvrés, sur la carte bancaire ayant servi au paiement.
Un mail de confirmation vous sera envoyé à cet effet.

Excellente journée, Elsa