colis jamais arrivée

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bonjour
moi j'ai passer un commande sur teleshopping et j'ai recu mon colis au bout de 2 mois et demi d'attente avec de nombreux courrier sans reponse et un cadeaux offert jamais recu.
Téleshopping promet beaucoup et enfet on a rien en plus j'avais commander les super oreiller confort du sommeil et au bout d'un mois ils sont presque plat a 40€ l'oreiller ca fait mal.
Ne vous faite pas avoir par tous c'est achat de tele car c'est que du pipo.