C'est scandaleux, voici 3 ans que j'achète la carte de transport IMAGINE R pour mon fils étudiant, cela fait 3 ans qu'en cours d'année, cette carte magnétique ne fonctionne plus !! d'où perte de temps dans les démarches et en plus :
Si la puce est encore lisible on vous remet un ticket provisoire de 15 jours en attendant le remplacement de votre carte sous 15 jours 3 semaines après en avoir fait la demande par écrit
mais si la puce n'est pas lisible (on ne sait pas pourquoi),il faut acheter des tickets en attendant la carte de remplacement puis demander le remboursement de ceux ci dès que l'on à récupérer sa carte.
Totale incompréhension au niveau des hot line comme d'habitude, c'est à peine s'il compatisse, je sais que mon fils est loin d'être le seul à rencontrer tous les ans ce problème. Ne peut-on rien faire ??