Garantie ordinateur 1 an ou 2 ans

[sonic135]

Bonjour,
j'ai acheté un ordinateur hp chez Cdiscount en janvier 2015 et il vient de tomber en panne. J'ai appelé C Discount et HP et tous deux me soutiennent que l'ordinateur n'est garanti qu'un an alors que sur de nombreux forums j'ai vu qu'une loi européenne obligé les constructeurs et vendeurs à garantir leur produit 2 ans. Est ce légal ??

[MarcAlbot]

Bonjour,

Vous faites sans doute référence à la garantie légale de conformité, mais elle obéit à certaines conditions
Dans tous les cas n'hésitez pas à m'indiquer votre numéro de commande afin que je puisse me renseigner concernant votre situation.

Cordialement,
Marc

[sonic135]

Numero de commande : 1501202327B222Y. J'ai fait analyser mon ordinateur par un informaticien et la carte mère est HS. Une carte mère qui dure 1 an 1/2 c'est tout de même très peu.