je vais vous conter ma grande histoire avec rue du commerce. Suite à une commande de portable le site n'a pas fonctionné et n'a pas pris en compte la commande. Je téléphone pour m'en assurer (0.35 centime la minute) elle me dit qu'aucune commande n'a été prise en compte tant mieux. Je me dis tant pis je vais l'acheter chez carrefour. Je reviens trois commandes prises en compte je retéléphone elle me dit qu'ils vont tout annuler et que si ct pas le cas il faudrait rétéléphoner le lendemain. Le lendemain je vois que deux commandes sur trois sont annulées. Je retéléphone et là le monsieur me dit que personne ne ma forcé à commander et que ça serait remboursé après le renvoi: alors que le colis était encore dans leur locaux... mais en attendant j'ai eu le téléphone en double de prélevé ce qui a donné mon compte dans le rouge, la carte qui se bloque et 72 euros d'agios. On dit merci qui?
Que faire en cas de litige ?
