Messagepar Whirlpool » 23 mai 2018, 15:08
Bonjour jyuzenat,
Nous avons étudié votre demande que vous nous avez fait parvenir et nous avons le regret de vous informer que cette prise en charge n’est pas possible.
En effet, les fissures qui apparaissent de cette façon sur une taque en verre, proviennent :
- soit d’un coup ancien, la fissure se révélant quelques temps après en raison de la mémoire du verre,
- soit d’une mauvaise installation, la plaque étant trop serrée, le verre finit par se fendre suite aux écarts de température.
Les dégâts causés par une avarie extérieure ne mettent en cause ni la qualité de nos appareils, ni le soin que nous apportons leur fabrication.
L'équipe Whirlpool France