Bonjour
J'ai signé un contrat avec SFR il y a moins d'un an, et SFR m'annonce que ce forfait est augmenté d'un euro. Vous me direz qu'un euro c'est pas grand chose mais quand on le multiplie par le nombre de consommateurs ... Ont-ils le droit d'augmenter un forfait ?
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Augmentation forfait SFR
Re: Augmentation forfait SFR
Numéricable nous a fait le même coup l'année dernière, deux mois après avoir signé un contrat chez eux.
Que faire en cas de litige ?
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Re: Augmentation forfait SFR
Ont-ils le droit d'augmenter un forfait ?
Bonjour
Oui si l'opérateur respecte l'article L224-33 du code de la consommation (L121-84 du même code avant le 01/07/2016).
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