Ce sujet a déjà été signalé mais je viens de recevoir le mail de SFR comme par hasard dans mon courrier indésirable, que je ne lis pas systématiquement , comme tout le monde...
en résumé SFR vous fait une proposition d'augmentation de GO , pour 3€ de plus sur votre forfait
Pour moi hors de question de l'accepter puisqu'en temps normal je n'utilise déjà pas tous mes GO
Impossible de tchatter avec un conseiller ou de contacter qui que ce soit ....
Le covid permet bien des échappatoires et des impunités a nombre d'entreprises malhonnêtes ...
Par chance j'obtiens après de nombreux envois de messages un conseiller qui m'indique que cette offre ne peut pas être refusée et que si cela ne me convient pas et bien je n'ai qu'a résilier mon abonnement
Je trouve cela complétement aberrant que l'on puisse sans avis ou demande préalable imposer une augmentation de forfait absolument injustifiée simplement parce que SFR l'a décidé
Par conséquent je vais résilier mon abonnement mais si une action est entreprise pour porter plainte contre eux c'est avec grand plaisir que j'y participerais
J'ai fait des captures d’écran de mon portable de cette conversation si cela peut servir ce sera avec plaisir
Que faire en cas de litige ?
