Augmentation forfait box SFR 3 euros obligatoire soyez plus malin

[Daniel92]

Bonjour,

SFR a envoyé un mail aux utilisateurs des Box imposant aux abonnés d'avoir une option forcée coutant 3 euros par mois. cette option consiste à ajouter sur la ligne fixe de la box les appels mobiles vers l’Europe.
La seule solution pour ne pas avoir cette option est de résilier votre abonnement.

C'est scandaleux.

La parade est d'appeler le 1023, en faisant 2-4-2 pour demander l'adresse de résiliation, on vous proposera une grosse remise sur votre abonnement (au moins 50%) à condition que vous renouvelez pendant un an.

[petito]

Il y a a priori plus simple pour refuser cette offre :

Se connecter à son espace client > Mon offre >

Votre offre évolue
À partir du mois prochain, vous allez bénéficier d’une nouvelle offre RED Box incluant les appels illimités vers les mobiles en France et les DOM pour 3€ de plus par mois.
>Plus d'informations

> Plus d'information > Refusez

Ou bien

Se connecter à son compte puis aller sur la page >
https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/votre-offre-fibre-evolue/
>Refusez l'offre.

Edit : Dans les deux cas, vous devrireriez recevoir un mail de confirmation

Je suis d'accord, SFR sont de sacrés requins.
Monbanq, Bouygues m'ont fait egalement le sale coup en pleine pandémie en doublant leur tarifs sans pouvoir refuser et pour des offres qui me sont totalement inutiles

[jihefhem]

J'ai testé l'appel au service client et pas grande chose à part des abonnements gratuits dont je me moque royalement.

[Daniel92]

Impossible de refuser l'offre, et lorsqu'il y a un lien il ne fonctionne pas.

SFR est un peu spécialiste de mettre des liens qui ne fonctionnent pas.

[petito]

@Daniel92

Avez-vous reçu un mail de confirmation toutefois ? Il est vrai que le lien une fois cliqué renvoie une réponse suspecte.

Le mail de confirmation que j'ai reçu dit :

Récapitulatif de votre commande

Vos services résiliés
Nouvelle offre incluant les appels illimités vers les mobiles en France