Abonnement Quechoisir.org encaissé mais accès inactif

[Stytch]

Bonjour,

J'ai passé commande pour 67 € d'un abonnement couplé Quechoisir en ligne et en version papier le 23 juin dernier pour pouvoir notamment consulter un comparatif de lave linge. Cependant impossible d'accéder au contenu réservé aux abonnés, comme si je n'avais jamais pris d'abonnement. Ce n'est pourtant pas ce que me dit mon compte en banque qui montre un prélèvement Quechoisir datant du 23 juin. Le service client contacté le 29 juin m'a indiqué que le site subissait des problèmes informatiques sans pouvoir me donner de délai pour la résolution du problème. Moralité : je vais passer commande d'un lave linge sans pouvoir m'appuyer sur le comparatif Quechoisir alors que j'ai payé pour cela. Un peu léger le service client Quechoisir...

[rvincent]

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et le transmettons au service concerné qui ne manquera pas de vous répondre dans les meilleurs délais.

Restant à votre disposition,

Cordialement
L'équipe de QueChoisir.Org