[RESOLU] SFAM : prélèvements douteux

Messagepar **Masotho33** » 22 mai 2016, 20:12

A travers vos témoignages, je m'aperçois que Sfam a des pratiques douteuses.
J'ai eu jusqu'à 4 prélèvements sur mon compte et du coup,je leur ai demandé des explications pour ces prélèvements
Ayant apparemment souscrit une assurance quand j'étais cliente Sfr en 2013,la Sfam m'a prélevé 16,99 euros au début puis 15,99 et 2 x 4,99 pour des contrats que je n'ai jamais signés.
Car selon cette société,j'aurai reçu e mails et appels téléphoniques et j'aurai accepté leur proposition.
N'importe quoi!
je n'ai rien voulu
je veux juste que Sfam me rembourse
si des personnes veulent monter un collectif,je suis ok
car je n’arrête pas de les contacter à part des mensonges et de la mauvaise foi ,
je suis exaspérée et énervée par de telles pratiques.

Messagepar **SERVICE QUALITE** » 25 mai 2016, 11:03

Bonjour Masotho33,

Merci de nous faire part de votre situation.

Afin que nous puissions étudier votre dossier veuillez nous faire parvenir sur l’adresse [email protected] votre nom, prénom, référence garantie, numéro de contact ainsi que cette référence : SC-220516-QC.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais avec toutes les informations nécessaires afin de répondre à vos attentes.

Bien cordialement,

Le service qualité