Remboursement govoyages/Austrian - bravo Que choisir!

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Bonjour,

j''ai demandé le remboursement de mon billet d''avion à Austrian qui m''a répondu (tard mais répondu quand même) qu''il fallait m''adresser au voyagiste govoyages chez qui j''ai acheté mon billet pour le remboursement de celui-ci.
Après 2 lettres recommandées envoyées et un bref échange courrier/mail avec la compagnie et le voyagiste, j''ai le plaisir de vous annoncer que j''ai eu gain de cause, à savoir le remboursement de mon billet.

Je souhaitais remercier l''équipe juridique de Que choisir pour avoir mis à notre disposition les lettre-type à envoyer et avoir ainsi facilité grandement notre travail.

Les autres satisfaits peuvent également contribuer à ce sujet afin de remercier l''équipe du site ainsi que tous ceux qui ont participé de près ou de loin à la résolution de leur problème.