Vueling refus remboursement vol de Mars 2020

Messagepar **Ben Conso** » 01 nov. 2021, 17:25

Bonjour, je souhaitais vous mettre ne garde contre les pratique malhonnête de la compagnie Vueling. Depuis Mars 2020, nous essayons de nous faire rembourser nos billets d'avions annulés en raison du COVID. Malgré nos innombrables demandes Vueling joue la carte de la mauvaise fois permanente en nous renvoyant vers de faux numéros de services clients, des emails de SAV ou personne de répond, en prétendant avoir pris en compte notre demande mais en ne faisant rien et, la dernière (la plus belle), nous demandant un autre email que notre compte Hotmail pour nous envoyer notre remboursement. J'ai renvoyé un compte Gmail mais n'ai évidemment reçu aucun email de leur part. Evidemment, lorsqu'il s'agissait de payer pour réserver, mon email Hotmail n'a pas posé de problème pour m'envoyer la facture.

Bref, du vol pour et simple. Si quelqu'un a une idée pour les faire bouger...