Société concernée : sfr
Service client contacté : oui
Bonjour,
J'ai demander (LRAR) la résiliation de mon forfait SFR pour motif légitime (le 03/04/2015) : la rupture de mon CDI.
Suite à cette demande, mon contrat à été résilié et SFR me demande 150€ de frais pour rupture anticipé, sachant qu'ils n'ont pas le droit de demande cela pour un motif légitime. Mais, il conteste le motif, sous prétexte que j'étais en période d'essaie, sachant que les CGU ne précise pas "rupture de CDI en dehors de la période d'essaie".
Je m'inquiète car je viens de recevoir une lettre de mise en demeure de payer ce week-end.
J'ai eu plusieurs conseillers SFR au téléphone qui m'ont indiqué être dans mon bon droit et qu'il se charger de clôturer le dossier.
Dois-je répondre à l'huissier, à sfr ?
Merci d'avance pour votre aide