Note 4 en panne

[Gargouille07]

Des nouvelles de samsung...

Ils ne font pas d'échange, c'est rueducommerce qui est vendeur.
Bon ok ben je vais envoyer le courrier qui va bien.

C'est affligeant de voir ça... c'est l'abus... de confiance.

[RueDuCommerce]

Bonjour Gargouille07,

Je suis désolé pour les désagréments que vous rencontrés.

Je vous ai fait parvenir un mail afin de trouver une solution, pouvez-vous me faire parvenir les deux rapports d’intervention s’il vous plaît.

Dans l’attente de vous lire.

Bonne journée.
Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce

[Gargouille07]

Bonsoir.

C'est fait.
Pour rappel il y a 3 rapports d'intervention.

Que proposez-vous?
A part un remboursement je ne vois rien d'autre...

Slts

[RueDuCommerce]

Bonjour Gargouille07,


J’ai bien reçu vos rapports d’intervention, je vous envoi par mail un bon de retour prépayé afin de nous retourner votre téléphone défectueux.

Je vous invite à me faire parvenir la copie de preuve de dépôt du colis par mail afin de vous expédier un produit neuf avant d’attendre la réception de celui-ci dans nos locaux.

J’espère que cette solution vous satisfera.

Dans l’attente de vous lire.

Bien à vous.

Amine

[Gargouille07]

Bonjour.

Voilà des nouvelles de mon téléphone.
J'ai enfin reçu un nouveau téléphone. Ça y est youpi!!! Il était temps, après 1 mois de galère.
Comme quoi quand on appui là où ça fait mal!!!
C'est dommage d'en arriver là mais comme les acheteurs ne sont pris que pour des pigeons
En tout cas mille mercis à TraderMan pour son soutient et pour l'info qui a été capitale dans cette affaire. Sans ça je serais surement entrain de faire des mails à toute la planète!!!

D'ailleurs des mails j'en ai fait plus d'un à samsung qui n'a même pas voulu m'envoyer une protection en verre trempé, celle que j'avais avant qu'SBE ne m'endommage encore plus mon téléphone. Prétextant que c'est un accessoire personnel.
Certes mais je n'ai jamais demandé à ce que l'on me change plus de pièces que nécessaire.
RDC non plus n'a pas daigné remplacer ma protection.
C'est mesquin je trouve et tellement peu commercial.

Aller courage et continuons le combat