Commande showroom privé

[afou]

Bonjour
J'ai passé commande sur le site showroom privé d'une bague mauboussin qui devait être livrée entre le 9 et le 14 mars.
A ce jour le produit n'est pas arrivé
Après de nombreux mails envoyés et appels téléphoniques chacun me donne une version différente
Hier une conseillère m'a appelé pour me dire que le fournisseur était en rupture de stock et qu'il allait me fabriquer une bague ( je trouve cela tres drôle)qui me serait livrée à partir du 12 avril
Ce matin un conseiller m'a recontactée mais il ne semblait même pas au courant du coup de fil de la veille
La somme a été débitée de mon compte
Qui peut m'indiquer ce que je dois faire
Merci

[TraderMan]

Si le délai n'est pas acceptable pour vous, adressez un recommandé au directeur de la société lui demandant un remboursement de votre commande sous huitaine. La société ne peut s'y opposer. Maintenez nous au courant de l'evolution de cette affaire

[caboardery]

Bonjour,
J'ai également commandé une bague mauboussin sur showroomprivé et comme toi aucune nouvelle, j'ai envoyé un mail et ils m'ont répondu qu'ils allaient faire une enquête de 15 jours; j'ai fait la commande le 01 mars et maintenant je dois attendre le 5 avril juste pour savoir ou ils en sont!!
Je suis super mécontente, première mésaventure avec showroomprivé mais surement la dernière.

[Showroomprive]

Bonjour afou,

Afin que je puisse vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer votre numéro de commande svp?

Merci, Charlotte

[caboardery]

Bonjour, du nouveau pour ta commande ? As tu reçu la bague finalement?
Moi la commande a été annulée et remboursée je suis super déçue...