Débit frauduleux sur carte bancaire? La banque ne veut rien savoir?

[TraderMan]

Vous avez vu un débit sur votre carte bancaire dont vous n'etes pas l'auteur? Vous avez contacté votre banque et celle ci ne veut rien savoir ou vous inventent mille et une excuses? Certaines banques ont déjà été condamnées pour non respect du Code monétaire et financier en ce qui concerne ce genre de litige, car trop coûteux pour la banque d'appliquer la loi.
Racontez nous votre histoire sur ce fil! Merci

[+1consommateur]

J'ai eu ce problème avec BOURSORAMA !

Un paiement INDU à été fait à SFR, sans autorisation de paiement de ma part à BOURSORAMA, et ce sur ma carte bancaire.

Aucun prélèvements automatiques n'étaient accordés à ce FAI.

Malgré une multitude d’échanges et de réclamations avec un service client certainement à l'autre bout de la planète, au vu des noms "exotiques" de la multitude d'interlocuteurs que j'ai eu, je n'ai jamais réussi à récupérer mon argent !

J'ai donc procédé à la clôture de mon compte, et je fais régulièrement la publicité qui s'impose à BOURSORAMA, cette "pseudo banque" ou le personnel est aussi "low-cost" que le service rendu aux clients....

######## "BOURSORAMA, LA BANQUE QU'IL NE VOUS FAUT SURTOUT PAS" ! #######