[RESOLU] Attente trop longue Meuble showroomprivé!!!!

[Showroomprive]

Bonjour amrv31,

Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez toujours pas reçu la pièce manquante.
Cela n'est pas normal.
Je relance à nouveau notre fournisseur à ce sujet en espérant avoir un retour très rapidement.

Bonne fin de journée, Elsa

[Showroomprive]

Bonjour amrv31,

La livraison de votre planche est prévue pour le 25/01/2016.
Vous pourrez ainsi suivre l’évolution à partir de cette date avec le numéro UPS suivant : 1Z86273A6851697472.
Encore navrée pour ce délai.

Bon après-midi et bon week-end

[amrv31]

Bonsoir,

Je pense qu'il doit y avoir une erreur!!!!!!
Avec le numéro du colis je vois sur le site d'ups que le colis à été livré, alors que nous n'avons rien reçu. Il n'y a pas davis de passage dans la boîte aux lettres, passé à 11h27 et signé au nom dHassan!!!??? Qui n'est pas notre nom......... Et livré dans l'Oise!!
Ou en est notre colis!????

[Showroomprive]

Bonjour amrv31,

Je suis sincèrement navrée, la planche à été livrée au sein de notre service retour alors que nous avions demandé une livraison à votre domicile.
Nous faisons le maximum afin que cette dernière vous soit livrée au plus vite.

Bonne journée, Elsa

[amrv31]

bonjour

Toujours rien de recu , merci de nous dire au plus vite ce qu'il en est

Cordialement

[Showroomprive]

Bonjour amrv31,

Je vous informe que l'envoi de votre planche a été effectué en date du 27/01/16.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec le numéro suivant : 96903169.
Rassurez-vous, il ne devrait plus tarder maintenant.

Bonne journée, Elsa

[amrv31]

non je suis pas encore rassurée car ça va faire 4 mois qu'on nous balade quand même!!!

Par quel transporteur le colis?
Car le numéro ne correspond ni a ups, ni à Colissimo...

[Showroomprive]

amrv31,

Il s'agit du transporteur Mondial Relay.

Elsa