[RESOLU] Refus colis et remboursement en attente

Messagepar **Nour** » 27 janv. 2016, 23:06

Bonsoir,
Voilà le 08/01/16 je commandais une tour + option montage
Le 11/01/16 je l'annulais par téléphone au Sav (changement d'avis)
On m'indique que l'information a bien été fournis à l'atelier et que le remboursement sera déclaré dans les 24h
La veille du jour où je devais normalement recevoir mon colis (20/01/16) on m'indique que ce dernier sera livré par chronopost entre 8h et 13h
Bon on m'avait indiqué de refuser le colis (même si je pensais qu'il ne l'enverrai pas...) j'ai donc refuser ce dernier des sa réception
Ce dernier ayant été retourné en chronopost je présume qu'après une semaine il devrait être largement à bon port...
Or je n'ai vu ni la couleur du remboursement et je n'ai ni reçu le mail m'indiquant qu'il a bien été livré
Je commence donc à m'inquiéter...