Bonjour,
J''ai reçu récemment un courrier de Bouygues Telecom m''informant que mon forfait 2 fois plus 1h+1h allait être modifié en forfait Classic 2h à compter du mois prochain.
Le courrier met en avant une réduction de ma facture mensuelle de 2 euros suite à ce changement, ainsi qu''une absence de modification de ma durée d''engagement.
Cependant j''aimerais savoir si je peux en profiter pour résilier mon forfait, qui se voit être modifié sans mon accord. Par ailleurs, le courrier précise qu''une durée d''engagement allongée apparaitra sur ma prochaine facture, mais qu''elle sera corrigée sur celle du mois suivant. Dois-je me méfier d''un éventuel délai de rétractation de 30 jours qui m''empecherait de résilier ce forfait si je ne manifeste pas dans les 30 jours suivant mon changement de forfait ?
Qu''en pensez-vous ?
Merci !