ligne téléphonique qui ne marche après changement de numéro

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jeudi dernier le j''ai appelé le service client SFR pour procéder à un changement de numéro tout en gardant mon forfait bloqué, après le fin de l''appel, je ne pouvais plus émettre le moindre appel ou messages. je me suis rendu dans un espace SFR, ils ont procéder à tous les tests mais en vain, ils ont appelés le service client qui eux me recommander d''attendre 24h, aujourd''hui mercredi 04 mai, le probleme est toujours la.comment faire? est ce que je peux résilier mon contrat?