colis non recu N°540547028

[rosminet]

Bonjour,
Commande top-achat N°540547028 du 11/12/2015 toujours pas reçue.
Mail automatique reçu de top achat, pour localisation du colis le 23/12, auquel j’ai répondu et cocher la case remboursement.
Mail reçu de kiala le 29/12/2015, me demandent si j’avais reçu mon colis, auquel j’ai répondu non.
07/01, mail reçu du transporteur kiala, colis disponible en point relais, sur le tracking kiala colis disponible en point relais.
Je me rends à la librairie, colis non reçu, sur le boitier électronique du libraire toujours en cours de livraison.
J’essaye plusieurs fois aujourd’hui de contacter top-achat au 078 790 104 pour la Belgique, ligne indisponible, pas d’adresse mail pour contacter top achat.

Pouvez-vous régler ce problème dans les plus bref délais, qu’on me rembourse ma commande.
Merci de votre attention.

[kalumet]

bonjour, voici un numéro vert pour contacter top achat : 0 800 35 07 08
Je ne sais pas si cela va fonctionner pour la Belgique par contre.

N’hésitez pas a appeler top achat en France pour demander quel numéro composer pour avoir le service de Belgique.

En espérant vous aider.