besoin de conseil

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il y a 3 mois j''ai renouvellé mon mobile donc nouveau tel mais j''ai oublier de faire le changement de mon assurance spb sur mon nouveau mobile. Mon nouveau tel étant aujourd hui en panne je l''ai ramené chez sfr car garanti et ils m''ont dit désolé il est oxydé on ne peut pas le prendre en garanti!!
ça fait 3 ans que je paie 5,5 euros par mois à spb, pensez vous que faire le changement de tel aujourd hui et leur renvoyé dans qq mois peut leur parettre suspect! ou bien pensez vous qu''ils ont des logiciels entre sfr et spb indiquant que la garanti pour la panne n''est pas pris en compte!

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Bonjour,
Demandez à l''opérateur de vous prouver que l''appareil est oxydé et que cela engage votre responsabilité.
Mise en demeure par LRAR.